Obchodní podmínkyMakart s.r.o.

„Všeobecné obchodní podmínky“ upravují práva a povinnosti společnosti Makart s.r.o. a kupujícího při objednání a dodání zboží, při jeho úhradě a řešení případných reklamací obchodního zboží sortimentu společnosti Makart s.r.o.

Tyto „Všeobecné obchodní podmínky“ jsou závazné pro všechny kupující společnosti Makart s.r.o., tedy pro fyzické i právnické osoby, které vstoupily do obchodního vztahu se společností Makart s.r.o. prostřednictvím objednávky zboží.

Prodávající je společnost Makart s.r.o., se sídlem Záluží 8, 436 01 Litvínov – Záluží, IČ 25480286, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 20113. Makart s.r.o. při uzavírání smlouvy a jejím plnění jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti a přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Kupující je zákazník velkoobchodu nebo internetového obchodu. Dle zákona se rozlišují kupující na ty, kteří jsou spotřebiteli, a ty, kteří spotřebiteli nejsou.

Spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Jde o osobu, která kupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, který se ho týká, a příslušnými právními předpisy.

Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiná smlouva, pokud jsou smluvními stranami na jedné straně spotřebitel a na druhé dodavatel, respektive prodávající.

Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadanou adresu. Vzniklou smlouvu včetně dohodnuté ceny lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo zákonných důvodů.

Není-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím a kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.

Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek. Kupující má možnost před odesláním objednávky objednávku zkontrolovat a případně opravit. Obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.makart.cz, a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet a podobně) jsou v běžné výši a závisejí na tarifu služeb, které kupující používá.

Osobní údaje poskytnuté kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího až do doby písemného vyjádření nesouhlasu.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a další zákonná práva. Na základě písemné žádosti je možné osobní údaje odstranit z databáze. Údaje jsou zabezpečeny proti zneužití a nejsou předávány dalším osobám s výjimkou externích dopravců, kterým jsou předány pouze v rozsahu nutném pro doručení zboží.

Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem v ekonomickém softwaru prodávajícího. Kupující potvrzuje, že poskytnuté údaje jsou přesné a že byl poučen o jejich dobrovolném poskytnutí a možnosti svůj souhlas odvolat písemným oznámením na adresu prodávajícího nebo e-mailem na info@makart.cz. Údaje o objednávkách a vystavených účetních dokladech jsou dle zákona o účetnictví archivovány po dobu 10 let.

Domnívá-li se kupující, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování osobních údajů v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo se zákonem, může požádat o vysvětlení nebo požadovat odstranění závadného stavu, zejména blokování, opravu, doplnění či likvidaci osobních údajů. Není-li žádosti vyhověno, může se kupující obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, prodávající mu ji předá. Prodávající může požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné k poskytnutí informace.

Kupující souhlasí se zasíláním e-mailových informací souvisejících s průběhem vyřízení objednávky, například termínu dodání nebo případné náhrady alternativním zbožím.

E-shop používá soubory cookie k poskytování služeb, personalizaci a analýze návštěvnosti. Uživatel může ukládání cookies odmítnout prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo anonymního prohlížení.

Zboží je možné objednat následujícími způsoby:

• prostřednictvím elektronického obchodu na www.makart.cz,
• elektronickou poštou na kontaktních adresách společnosti,
• osobně,
• telefonicky.

Objednávka musí obsahovat zejména:

1. obchodní název firmy, případně jméno a příjmení, sídlo nebo bydliště a kontaktní údaje,
2. IČO a DIČ, je-li kupující registrován jako plátce DPH,
3. kód a název zboží dle ceníku nebo katalogu s upřesněním jeho popisu,
4. jednotkovou cenu,
5. množství objednaného zboží,
6. způsob odebrání a dopravy,
7. čas dodání, není-li stanoveno jinak,
8. adresu místa dodání zboží; není-li uvedena, považuje se za místo dodání sídlo firmy či bydliště,
9. jméno osoby odpovědné za převzetí zboží a její kontaktní údaje,
10. podpis osoby oprávněné objednávat zboží,
11. všechny další údaje, které kupující považuje za důležité.

Nebude-li objednávka obsahovat všechny uvedené náležitosti, je neúplná. Společnost Makart s.r.o. v takovém případě kupujícího kontaktuje za účelem doplnění údajů.

První objednávka podnikatele musí obsahovat výpis z obchodního rejstříku, kopii živnostenského listu a osvědčení o DIČ.

Po doručení nebo upřesnění objednávky společnost Makart s.r.o. zahájí její kompletaci. O případných odchylkách v obsahu plnění, termínu dodání a podobně kupujícího neprodleně informuje a dohodne s ním podmínky plnění.

Kupní cena zboží je určena dle aktuálního ceníku společnosti Makart s.r.o. Byla-li uzavřena kupní smlouva, je kupní cena specifikována dle smluvních ujednání.

Kupní cena je zveřejněna na internetových stránkách společnosti Makart s.r.o. na adrese www.makart.cz.

Případné slevy a přirážky jsou ovlivněny množstvím odebraného zboží, zvoleným druhem dopravy, způsobem platby a případným prodlením při úhradě kupní ceny.

Kupní smlouva musí být uzavřena vždy před prvním dodáním zboží.

Kupní smlouva zaniká vypovězením na základě ujednání dle kupní smlouvy.

Odstoupení spotřebitele

Kupující spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, byla-li smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Odstoupení musí být prodávajícímu doručeno nejpozději čtrnáctý den od převzetí věci.

Zboží je kupující povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém je převzal. Je-li vrácené zboží nekompletní nebo poškozené, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o odpovídající částku. Peníze budou kupujícímu vráceny v zákonné lhůtě.

Pro urychlení vyřízení se doporučuje doručit zboží na adresu prodávajícího spolu s průvodním dopisem, číslem nákupního dokladu a číslem bankovního účtu. Uvedení důvodu odstoupení není podmínkou.

Jsou-li se zbožím poskytnuty dárky, je darovací smlouva uzavřena s podmínkou, že při odstoupení od kupní smlouvy pozbývá účinnosti a kupující vrátí spolu se zbožím i související dárky.

Při splnění podmínek pro vrácení zboží vznikne kupujícímu kredit, který bude na jeho žádost odeslán na uvedený účet. Není-li účet uveden, bude částka připravena k čerpání při dalším nákupu nebo k vyzvednutí v hotovosti na základě originálního dobropisu.

Kupující, který není spotřebitel

Není-li kupující spotřebitel, možnosti odstoupení od smlouvy se řídí příslušnými právními předpisy a sjednanou kupní smlouvou.

Za zboží a služby je možné platit:

• v hotovosti nebo platební kartou při nákupu v prodejně,
• bankovním převodem,
• při doručení zboží, kdy hotovost přebírá přepravce.

Kupující je povinen uhradit kupní cenu za dodané zboží bezhotovostním převodem na účet společnosti Makart s.r.o. dle daňového dokladu, případně hotovostní platbou při předání zboží. Splatnost je vždy uvedena na daňovém dokladu.

Při bezhotovostním převodu se kupní cena považuje za uhrazenou okamžikem prokazatelného připsání částky na účet společnosti Makart s.r.o. Číslo účtu je uvedeno na daňovém dokladu.

Za doklad o platbě v hotovosti je považován prodejní doklad vystavený společností Makart s.r.o.

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Vlastnické právo přechází na kupujícího až po úplné úhradě.

Úpravy platebních podmínek nad rámec těchto podmínek jsou písemně uvedeny v kupní smlouvě. Pokud kupující prodlévá s úhradou, ztrácí smluvní výhody a je povinen uhradit sjednaný úrok z prodlení.

Při trvajícím a opakovaném porušování platební kázně může společnost Makart s.r.o. požadovat hotovostní úhradu dalších dodávek. Další dodání je možné až po úplném uhrazení všech dlužných částek.

Zboží je obvykle dodáváno do pěti pracovních dnů ode dne převzetí objednávky. Obsahuje-li objednávka zboží neuvedené v katalogu, řídí se termín dodání dohodou dle charakteru zboží.

Dodané zboží je specifikováno v přiloženém dodacím listu. Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost přepravních obalů a dodací list potvrdit podpisem odpovědné osoby a razítkem. K podpisu musí být uvedeno jméno této osoby hůlkovým písmem.

V okamžiku převzetí zboží přechází na kupujícího nebezpečí škody.

Společnost Makart s.r.o. vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, která je předána společně se zbožím a dodacím listem nebo elektronicky.

Chybné údaje na faktuře může kupující reklamovat písemně s uvedením nesrovnalostí. Je-li reklamace oprávněná, společnost Makart s.r.o. nedostatek odstraní a dodá novou fakturu. Netýká-li se chyba lhůty splatnosti, zůstává původní lhůta zachována.

Při osobním odběru může zboží převzít pouze kupující, který se musí dostatečně identifikovat platným občanským průkazem nebo cestovním pasem.

Není-li věc při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl věc do stavu odpovídajícího smlouvě, podle požadavku kupujícího výměnou věci nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

To neplatí, pokud kupující před převzetím o rozporu věděl nebo jej sám způsobil. Rozpor projevený během šesti měsíců od převzetí se považuje za existující již při převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo se neprokáže opak.

Na dodávané zboží je kupujícímu poskytnuta záruční doba stanovená zákonem. U vybraných druhů zboží je poskytována delší záruční doba, která je uvedena v popisu konkrétního zboží.

Jako záruční list slouží nákupní doklad.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat expediční obaly a zboží. Nesprávné množství a zjevné vady je povinen reklamovat písemně ihned, nejpozději do dvou pracovních dnů od převzetí. V reklamaci musí vady popsat a případně uvést, jak se projevují.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, pokud se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazně změnila cena dodavatele. V takovém případě kupujícího neprodleně kontaktuje a dohodne s ním další postup.

Byla-li cena zboží zaplacena předem, bude příslušná částka v co nejkratším termínu vrácena na účet nebo adresu kupujícího.

Ostatní blíže nespecifikovaná práva a povinnosti smluvních stran se řídí příslušnými právními předpisy ve znění platném v době uzavření smluvního vztahu.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto „Všeobecné obchodní podmínky“ bez předchozího upozornění.